Mitchie tiene más de 6 años de experiencia en el manejo tanto de clientes como de FLA, ya sea por teléfono, correo electrónico e incluso chat en vivo. Ha hablado con personas de diversas razas de todo el mundo, especialmente cuando se ocupaba de una cuenta financiera internacional. Ha pasado por comercio electrónico, ventas y atención al cliente, agente de recuperación de historiales médicos y especialista en asistencia por correo electrónico. La comunicación con el objetivo de satisfacer al cliente es su mejor fuerte.

Aparte del trabajo, a Mitchie le encanta la música, lo que le ayudó a terminar sus estudios universitarios. Ahora que ya es madre, pasa más tiempo cantando con sus hijos, desvelando a sus vecinos a la hora de la siesta.